企业电话录音解决方案

企业电话录音，能够帮助企业考查员工的销售、服务水平，为商务纠纷提供有效凭证，还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此，很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。

传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音电话等，大多以单点为主，不利于集中管理。

迅时企业电话录音解决方案深入研究用户场景，以OM系列IP电话交换机为核心，满足小微企业一体化录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。

小微企业一体化录音（＜50人）

- 免费录音：无需额外购买录音盒、录音卡或录音电话，录音文件内置存储在IP电话交换机中；

- 简单易用：通过电脑查看、听取、下载及备份录音文件，无需IT人员也能操作。

适用场景举例：小型律师事务所、小型人力资源服务公司等。

大中型企业高可靠录音（＞50人）

- 专业管理：迅时录音管理系统可管理多台OM系列IP电话交换机（最大同时接收300路录音），大容量录音存储，多维度录音查询；

- 安全可靠：录音文件加密存储、自动备份，多权限角色管理。

适用场景举例：银行证券保险等金融单位、热线类政府单位等。

连锁型企业集中录音（＜300个分支）

- 集中管理：分支机构部署OM系列小型IP电话交换机（录音内置存储），轻松管理各自通话录音；总部部署迅时录音管理系统，统一备份分支录音文件并进行集中管理；

- 高可靠性：总部与各分支通过互联网相连，很容易受网络波动的影响，迅时OM系列IP电话交换机支持断点续传功能，即使网络故障，也能确保录音不丢失。

适用场景举例：物流快递、教育机构、餐饮服务、酒店住宿、房产中介等连锁型企业。